Conheça Christine Deane: especialista em aplicações de tintas para o varejo

Você já ligou para Datacolor com perguntas sobre suas soluções de pintura para o varejo? Em caso afirmativo, você provavelmente falou com uma de nossas especialistas em aplicações, Christine Deane. Para muitos de vocês, ela já é considerada a Rockstar do seu departamento de pintura.

Por causa de seu espírito destemido diante de todo e qualquer problema, reservamos um tempo para conversar com a nossa “Mulher Maravilha” da pintura no varejo para saber um pouco mais sobre ela e obter alguns conselhos sobre como melhorar as operações de qualquer departamento de pintura.

Localização: O estado “Live Free” de New Hampshire

Cores favoritas: Vermelho e roxo profundo

Atividade favorita: Dirigir seu Mustang pelas estradas sinuosas. “Eu sou uma garota feliz se você me der um carro, um tanque de gasolina e uma mochila; eu poderia passar uma semana na floresta”

Serviço comunitário: Veterana dos escoteiros há 35 anos, tanto como líder quanto como desenvolvedora da comunidade para a organização

Fato curioso: A filha de Christine apareceu no “The Ellen DeGeneres Show” quando foi indicada para o prestigioso prêmio “Professor do Ano”, como uma das professoras mais trabalhadoras e atenciosas do estado. Confira a entrevista completa em vídeo aqui: http://www.metatube.com/en/videos/239255/Ellen-Amanda-Eatons-Inspiring-Story/

Christine @ Datacolor

Há um ditado que diz: “Para descobrir seu propósito, você deve primeiro descobrir sua paixão”. Para Christine, ajudar as pessoas sempre foi exatamente isso: sua paixão. Ela pegou essa paixão e a transformou em seu propósito em Datacolor. Para ela, ajudar as lojas de pintura de varejo nunca foi tão agradável ou gratificante.

“Sempre quis estar no negócio de ajudar os clientes”, afirmou ela, “essa é a minha paixão. Cresci sendo voluntária. Lembro-me de que, ainda muito jovem, eu juntava moedas de um centavo para ir de porta em porta para o Heart Fund. Fui criada para retribuir.” No site Datacolor, ela encontrou o lugar perfeito, pois sua função atual de ajudar nossos clientes de varejo de tintas permite que ela mescle seu amor por ajudar os outros em sua carreira. Christine se orgulha de ajudar os departamentos de pintura colocando seu sistema on-line ou ajudando-os a entender alguns recursos interessantes do software PAINT.

Pedimos a Christine uma história de sucesso para ajudar um cliente. “Havia uma senhora maravilhosa de Nevada, que recebeu um sistema de pintura que não sabia como operar. Ela me ligou desesperada. Então, eu a orientei na instalação e a treinei para que ela se sentisse à vontade para ensinar seus funcionários a usar o sistema. E agora ela é a Rockstar da loja e a chefe do departamento de pintura! Ela passou de alguém que não sabia como ligar um computador para uma mestre em nosso software, capaz de usá-lo para facilitar o trabalho dela e de sua equipe. Esse tipo de recompensa incrível é o motivo pelo qual eu amo meu trabalho.”

Dicas da Christine para lojas de tintas:

Pedimos a Christine que compartilhasse algumas sugestões de seus muitos anos de apoio a lojas de tintas no varejo. Aqui estão as 5 principais dicas para que você tenha mais sucesso em seu departamento de pintura:

1. 1. Sempre faça perguntas sobre as amostras que os clientes fornecem. Por exemplo, há quanto tempo você tem a amostra? Você ficou exposto ao sol, o que alterou a cor? Além disso, certifique-se de que a amostra esteja limpa e opaca, para garantir que o espectrofotômetro faça a medição com precisão.
   2. Limpe o dispensador com frequência. “Se o seu dispensador não estiver limpo, não importa o quão boa seja a combinação. No final do dia, é o dispensador que está lançando a cor.”
   3. Mantenha o espectrofotômetro limpo. “Se você tiver tinta na parte externa do seu espectro, haverá tinta na parte interna. Você pode não ver, mas, à medida que a tinta seca, o pó da tinta voará para dentro e afetará a qualidade da medição.”
   4. Entenda as necessidades de seus clientes. O que o cliente está planejando fazer com a tinta pode afetar a qualidade e o tipo de tinta necessária. Faça perguntas como: onde você está planejando pintar? Para que você está usando a tinta?
   5. Sempre mantenha os arquivos de seus clientes. Os arquivos de seus clientes ajudam a construir sua base de clientes e sua marca. Isso também melhora a eficiência geral – ao fazer isso, você pode recuperar imediatamente todas as informações para clientes recorrentes!