Conheça Christine Deane: Especialista em Aplicações de Tintas para Retalho

Alguma vez ligou para a Datacolor com perguntas sobre as suas soluções de pintura a retalho? Se assim for, muito provavelmente já falou com uma das nossas Especialistas em Aplicações, Christine Deane. Para muitos de vós, ela já é considerada a Rockstar do vosso departamento de pintura.

Devido ao seu espírito destemido face a toda e qualquer questão, tomámos tempo para nos sentarmos com a nossa tinta de retalho “Wonder Woman” para aprender um pouco mais sobre ela, bem como para obter alguns conselhos sobre como melhorar o funcionamento de qualquer departamento de pintura.

Localização: O estado “Live Free” de New Hampshire

Cores favoritas: Vermelho e púrpura profunda

Actividade favorita: Conduzindo o seu Mustang ao longo das estradas sinuosas. “Sou uma rapariga feliz se me deres um carro, um tanque de gasolina e uma mochila; poderia estar ausente durante uma semana na floresta”.

Serviço comunitário: Uma veterana das Escoteiras há 35 anos, tanto como líder como desenvolvedora comunitária para a organização

Facto engraçado: a filha de Christine apareceu no “The Ellen DeGeneres Show” quando foi nomeada para o prestigioso prémio “Professor do Ano”, como uma das professoras mais trabalhadoras e atenciosas do estado. Veja o vídeo completo da entrevista aqui: http://www.metatube.com/en/videos/239255/Ellen-Amanda-Eatons-Inspiring-Story/

Christine @ Datacolor

Há um adágio que diz: “Para descobrir o seu propósito, é preciso primeiro descobrir a sua paixão”. Para Christine, ajudar as pessoas sempre foi exactamente isso – a sua paixão. Ela tomou essa paixão e transformou-a no seu propósito na Datacolor. Para ela, ajudar as lojas de tintas a retalho nunca foi tão agradável ou gratificante.

“Sempre quis estar no negócio de ajudar os clientes”, afirmou, “Essa é a minha paixão. Cresci a ser voluntária. Lembro-me que, quando era jovem, coleccionava moedas e cêntimos indo de porta em porta para o Fundo do Coração. Fui criada para retribuir”. Na Datacolor encontrou o local perfeito, uma vez que o seu papel actual de ajudar os nossos clientes de tintas a retalho permite-lhe fundir o seu amor por ajudar os outros na sua carreira. Christine orgulha-se de ajudar os departamentos de pintura, colocando o seu sistema online, ou ajudando-os a compreender algumas características limpas do seu software PAINT.

Pedimos a Christine por uma história de sucesso na ajuda a um cliente. “Havia uma senhora maravilhosa do Nevada, a quem foi entregue um sistema de pintura que ela não sabia como operar. Ela chamou-me em desespero. Por isso, acompanhei-a na instalação, e treinei-a para que se sentisse confortável em ensinar aos seus empregados como utilizar o sistema. E agora ela é a Rockstar na loja e a chefe do departamento de pintura! Ela passou de alguém que não sabia como ligar um computador, para um mestre do nosso software que foi capaz de o utilizar para facilitar o trabalho dela e da sua equipa. Este tipo de recompensa espantosa é a razão pela qual adoro o meu trabalho”.

As dicas de Christine para lojas de tintas:

Pedimos a Christine para partilhar algumas sugestões dos seus muitos anos de apoio às lojas de tintas a retalho. Aqui estão as suas 5 principais dicas para tornar o seu departamento de pintura mais bem sucedido:

1. 1. Fazer sempre perguntas sobre as amostras fornecidas pelos clientes. Por exemplo, há quanto tempo é que têm a amostra? Tem estado sentado ao sol, alterando assim a cor? Além disso, certifique-se de que a amostra está limpa e opaca, para assegurar que o espectrofotómetro mede com precisão.
   2. Limpe o seu doseador frequentemente. “Se o seu dispensador não estiver limpo, não importa o quão bom é o seu acerto. No final do dia, é o dispensador que está a disparar a cor para fora”.
   3. Mantenha o seu espectrofotómetro limpo. “Se tiver tinta no exterior do seu espectáculo, haverá tinta no interior. Pode não a ver, mas à medida que a tinta seca, o pó da tinta vai voar para dentro e afectar a sua qualidade de medição”.
   4. Compreender as necessidades do seu cliente. O que o cliente planeia fazer com a tinta pode ter impacto na qualidade e no tipo de tinta necessária. Fazer perguntas como, onde planeia pintar? Para que está a usar a tinta?
   5. Guarde sempre os ficheiros dos seus clientes. Os seus ficheiros de clientes ajudam a construir a sua base de clientes, bem como a sua marca. Isto também melhora a eficiência geral – ao fazê-lo, pode imediatamente recuperar toda a informação para clientes repetidos!

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