Conheça Rik Mertens: Gestor de Aplicações Globais

Aperte o cinto de segurança e prepare-se para a descolagem. Estamos prestes a começar o seu dia com dois trechos fascinantes da ciência!

Um estudo da Academy of Management Journal de 2015 mostrou que viajar a negócios pode ser um catalisador de criatividade. A análise revelou que aqueles que encontram diversas culturas num ambiente profissional experimentam níveis mais elevados de produção criativa. Mas as boas notícias não acabam aí; a investigação do Journal of Personality and Social Psychology em 2009 mostrou que aqueles que passaram muito tempo no estrangeiro também tinham capacidades acrescidas de resolução de problemas.

Estes factos pouco conhecidos são atributos que podem ser vistos na vida real quando se olha para Rik Mertens, o Gestor de Aplicações Globais da Datacolor. “Normalmente viajo uma vez por mês para Datacolor, mas às vezes demasiado, de acordo com a minha família” disse ele. “Deparo-me com muitas situações complexas”. Uma viagem ao Médio Oriente sublinhou a capacidade de resolução de problemas e a criatividade de Rik: “Há algum tempo, estava a trabalhar numa empresa de plásticos. Quando entrei na empresa, disseram-me que tinha três ensaios em produção, então se a diferença de cor era demasiado grande, estávamos fora. Felizmente, tratámos efectivamente do caso”. Isso é muita pressão!

Então o que faz exactamente o Rik que lhe permite tanto a oportunidade de viajar como de enfrentar os obstáculos das Aplicações Datacolor? “O meu papel é trabalhar em conjunto com as principais contas, principalmente nas indústrias globais de tintas e revestimentos. Ajudo principalmente os fabricantes de tintas a implementar Match Pigment, e também os ajudo em aplicações de ponto de venda e de retalho ColorReader”.

Da Finlândia, à Nova Zelândia, ao Canadá, a Rik já viu tudo. Como um globetrotter experiente, confiamos na Rik para distinguir os melhores caminhos para os nossos clientes internacionais, e apreciamos as valiosas contribuições e insights que ele fornece à Datacolor!

Localização: Zona de Ghent, Bélgica Cor favorita: Azul escuro Actividades favoritas fora do trabalho: “Gosto de andar de bicicleta, correr, viajar, e cuidar dos meus animais e família”. Anos na Datacolor: Quase 30 Alma Mater: CTL Gent Estudou: Ciência e Engenharia Têxtil

Rik’s Walk com Datacolor

Para alguém que está habituado a saltar de cidade em cidade, a viagem de Rik para Datacolor foi bastante simples. “Há muito tempo atrás, fui empregado por uma empresa de plásticos e trabalhava no seu laboratório, onde utilizávamos instrumentos de controlo de qualidade da ICS Texicon. Estava também a fazer alguma programação no meu tempo livre. Mais tarde, vi que a ICS Texicon estava à procura de um engenheiro de aplicações, por isso candidatei-me ao trabalho e comecei a trabalhar lá em 1988. Três anos mais tarde, a ICS Texicon foi comprada pela Datacolor, e tenho estado aqui desde então”.

Estar enraizado na mesma empresa durante quase três décadas, enquanto ainda viaja regularmente pelo globo, permitiu à Rik obter uma visão exclusiva do mundo dos processos e dificuldades dos clientes. Explicou que hoje em dia, os clientes que encontra parecem fazer frequentemente as mesmas perguntas: “Se um cliente vê que os seus resultados não são satisfatórios, volta sempre para nós para ver qual é o problema. Perguntam: é o software? É o meu próprio processo de aplicação? Eles procuram respostas a problemas com o seu equipamento de correspondência de cores. Da mesma forma, ouço muitas vezes: “Como posso mover os dados do laboratório para o ponto de venda o mais rápido e fácil de usar possível”? A Datacolor tem muitas soluções disponíveis para os problemas dos clientes, e precisamos de continuar a tomar medidas para melhorar as nossas soluções no futuro”.

Ter uma experiência de vida profissional tão cosmopolita parece certamente gratificante – mas o que mantém a Rik realmente a trabalhar na Datacolor? “A viagem é muito agradável, e eu aprecio conhecer diferentes tipos de pessoas e culturas. Gosto da interacção com contas-chave, investigação e desenvolvimento, e também da gestão de produtos. É muito gratificante trabalhar em conjunto para convencer um cliente ou resolver os problemas do cliente”.

Estamos gratos por todo o trabalho manual que Rik estende de cada canto da terra, e estamos felizes por ele continuar a fazer parte da equipa Datacolor!

Recomendações Rik’s

As viagens podem ensinar-lhe muito – sobre sociedades diferentes, sobre si próprio, e até mesmo sobre negócios. Com tanta experiência no mundo literal da cor, a Rik tinha três conselhos chave para profissionais da cor.

• Conheça os seus clientes e os seus processos de candidatura. É fundamental compreender o que e como estão a realizar as tarefas no laboratório.
• Compreenda o seu software – tanto o que ele pode fazer, como o que não pode fazer.
• Respeitar a teoria da correspondência de cores. Certifique-se de ter treino de cor e de conhecer os princípios básicos da colorimetria.