Este é o blog final de Dwight Davis, Director de Vendas Regional da Datacolor, na nossa série sobre como encontrar as ferramentas certas para a gestão digital de cores. Nesta série, abordamos como iniciar a sua pesquisa, fazendo o caso comercial da gestão de cor, os diferentes tipos de instrumentos de medição de cor e muito mais. O nosso objectivo é ajudá-lo a tomar a melhor decisão possível para as necessidades da sua empresa.
Quer esteja a investir em tecnologia digital a cores pela primeira vez ou a actualizar as suas ferramentas existentes, há muita coisa que vai no sentido de o fazer correctamente. Até agora, já falámos sobre isso:
Agora, estamos a falar sobre o que acontece depois de comprar equipamento de medição de cor. Como é que se prepara para o sucesso para tirar o máximo proveito da sua nova tecnologia?
Preparar a sua empresa para a instalação
O seu fabricante de gestão de cores pode fornecer qualquer documentação e especificações para os seus computadores, para que esteja pronto a partir assim que os seus instrumentos chegarem.
Também deseja rever os seus actuais procedimentos operacionais padrão (SOPs) para avaliações de cor. Compreender que a cor começa com as matérias-primas e termina com o produto final, como se mede isso e como se controla a cor em cada fase do processo de produção. Quer ter SOPS claramente documentados para todo o processo, incluindo quando as matérias-primas entram, o seu processo de fabrico, e o controlo de qualidade dos seus produtos de saída.
A importância da formação
Isto é a coisa mais importante que deve acontecer depois de se ter adquirido uma nova solução. Se vai fazer um grande investimento em tecnologia, não quer falhar na formação. Vai querer trabalhar com uma empresa que tenha um profundo conhecimento não só da tecnologia em si, mas também de como utilizá-la da forma mais eficaz na sua indústria. Também quer o apoio de uma equipa que possa ir além do próprio instrumento e ajudá-lo a racionalizar o seu processo de gestão de cores como um todo.
A formação é especialmente importante se estiver apenas a começar com a gestão digital de cores e tiver uma equipa habituada à correspondência visual. Isto pode incluir uma educação aprofundada para garantir que todos estão preparados para o sucesso.
Mas também recomendo formação se a vossa equipa já tiver utilizado tecnologia de cor antes. Provavelmente não começará do zero, mas uma visão geral de todas as novas características dos seus instrumentos e software é essencial. Se mudar de um fabricante diferente, esta formação deve cobrir as diferenças em relação àquilo a que a sua equipa está habituada.
Em ambos os casos, desejará cobrir as melhores práticas de gestão de cores e dicas de utilizador para o software e instrumento. Para aqueles que são novos na gestão digital de cor, atribuir os nossos e-books fundamentais de gestão de cor é um óptimo lugar para começar.
Chaves para uma formação bem sucedida em gestão da cor
Ao longo dos anos, descobri algumas coisas que tornam a formação bem sucedida:
- Incluir sempre a pessoa que irá treinar o seu pessoal. Idealmente, este será um gestor de departamento, ou outra pessoa que esteja investida na construção de uma carreira na sua empresa a longo prazo. Ter sempre de treinar de novo o seu treinador pode ser dispendioso.
- Manter cada formação a três empregados ou menos. Este será o seu formador e dois operadores. Já estive em formações com quatro ou cinco ou mesmo oito pessoas e não é tão produtivo. Uma vez que está a rever detalhes críticos que requerem atenção um-a-um, manter o tamanho do grupo pequeno assegurará que todos saibam o que precisam de saber no final da formação.
- Dividir as suas sessões de formação. Na Datacolor, a formação começa sempre por rever o funcionamento do instrumento antes de entrar na funcionalidade de base do software. No entanto, após duas horas de formação em software, a sua equipa provavelmente estará a sentir alguma sobrecarga de informação. É por isso que recomendo agendar a segunda sessão duas ou três semanas mais tarde. No meio, mantenha uma caneta e papel junto ao seu computador e instrumento para que a sua equipa possa listar todas as questões com que se deparar.
- Resistir à chamada após cada pergunta. À medida que a sua equipa se adapta a uma nova forma de trabalhar, não há dúvida de que existem questões. Recomendo a acumulação de um mínimo de sete a 10 antes de ligar ao seu fabricante para os rever. Ou, esperar até à próxima formação para discutir em grupo. É provável que a sua equipa responda às suas próprias perguntas, uma vez que passam mais tempo com a tecnologia. Na minha experiência, esta é a melhor maneira de aprender e reforçar a informação – ainda melhor do que ter alguém a mostrar-lhe como fazê-lo.
- Apoie-se no seu fabricante de gestão de cores para obter apoio. Se não tiver membros da equipa em casa (e mesmo que tenha), ajudaremos a assegurar uma configuração o mais suave possível. As nossas aplicações globais, equipas de serviço e apoio conhecem todos os aspectos internos e externos das nossas soluções de cor. Juntos, têm mais de 700 anos de experiência em gestão de cores e dedicam-se a ajudar os clientes em todas as indústrias a terem sucesso.
A nossa equipa de Serviço e Apoio de 80 pessoas está disponível para responder a perguntas e ajudá-lo a resolver problemas – muito depois da configuração inicial. Em todo o mundo, tratam mais de 25.000 pedidos de serviço por ano para milhares de clientes Datacolor.
Se tiver uma pergunta sobre equipamento ou processos, posso quase garantir que o Serviço e Apoio já a resolveram antes. Isto inclui tudo, desde a reciclagem quando novos membros da equipa entram a bordo até ao apoio com manutenção contínua, tais como calibração, instalação de actualizações aos seus sistemas, ou mesmo adição de novos instrumentos à sua frota. O nosso objectivo é manter o seu programa de cores a funcionar eficazmente durante muitos, muitos anos após esse investimento inicial.
Deseja obter a cor certa? 
