Apoio ao Cliente

Versões de software suportadas

Abaixo você encontrará informações sobre cada versão de software Datacolor suportada, incluindo a data de lançamento, o fim do período de suporte e o prazo para solicitações de chaves de licença.

O que significa “suportado”?

Uma versão de software “suportada” é aquela que é mantida ativamente pela Datacolor desde seu lançamento até a data especificada de “Fim do suporte”.
Durante esse período, as versões com suporte recebem correções de bugs e atualizações críticas para garantir o desempenho e a segurança ideais.

Os clientes com um contrato válido de suporte de manutenção de software(saiba mais aqui) terão acesso gratuito às versões mais recentes.
Os clientes sem um contrato válido podem acessar por meio de um caminho de upgrade pago.

Solicitações de chaves de licença

Essa é a data final em que você pode solicitar uma chave de substituição para o seu software.
Após essa data, não serão mais emitidas novas chaves de licença para essa versão.

As chaves de licença serão fornecidas gratuitamente aos clientes com um contrato válido de Suporte de Manutenção de Software.
Para clientes sem um contrato válido de Suporte de Manutenção de Software, as chaves de licença serão cobradas.

Para obter informações sobre versões de software que não são mais suportadas, visite nossa página Produtos descontinuados.

Ferramentas Match Pigment Match Textile

Tools
Versão Data de lançamento Data do fim do suporte Fim da substituição da chave de licença
Ferramentas 24.1.0 30 de julho de 2024 30 de julho de 2025 30 de julho de 2029
Ferramentas 2.x 30 de julho de 2024 30 de julho de 2026
Match Pigment
Versão Data de lançamento Data do fim do suporte Fim da substituição da chave de licença
Match Pigment 24.1.0 30 de julho de 2024 30 de julho de 2025 30 de julho de 2029
Corresponder ao Pigmento 4.x 30 de julho de 2024 30 de julho de 2026
Match Textile
Versão Data de lançamento Data do fim do suporte Fim da substituição da chave de licença
Match Textile 24.1.0 30 de julho de 2024 30 de julho de 2025 30 de julho de 2029
Match Textile 2.x 30 de julho de 2024 30 de julho de 2026

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