« Nous ne sommes pas une entreprise à taille unique », affirme Simon Bernier, technicien de laboratoire de peinture chez Rousseau Métal.
Depuis 1950, Rousseau Métal offre à ses clients des solutions d’entreposage flexibles et de qualité. Et depuis 1950, ils se consacrent à la personnalisation des produits pour répondre aux besoins les plus spécifiques des clients.
« L’approche humaine de Rousseau place le client au cœur des décisions et du service à la clientèle », affirme M. Bernier.
Non seulement Rousseau offre plus de 20 couleurs standard à ses clients, mais ses délais de fabrication sont les mêmes pour chacune d’entre elles. Ils peuvent également développer des couleurs spéciales sur demande. Et en coulisses, les solutions Datacolor aident Rousseau à maintenir une réputation de longue date en tant que concepteur et fabricant de premier plan.
« Nous utilisons les appareils Datacolor tous les jours pour approuver chaque lot de peinture que nous recevons », explique M. Bernier. « Cela nous permet de garantir que les produits finiront par être parfaitement assortis ».
Rousseau travaille avec un large éventail d’industries, notamment l’automobile, l’aéronautique, la défense et la sécurité, les mines et les ressources naturelles, ainsi que la santé. Travailler avec des industries aussi variées conduit à un large éventail d’exigences en matière de couleur. Souvent, ces besoins évoluent avec le temps. Les produits de Rousseau sont modulaires et conçus pour s’adapter à la croissance de l’entreprise du client.
Pour cette raison, il est encore plus important d’obtenir une couleur précise et constante dans le temps. Bernier explique : « Nous avons plusieurs installations de peinture différentes situées dans plus d’une usine. Il est crucial pour nous de garantir que toutes les pièces ont exactement la même couleur lorsque le produit final est assemblé. » Avec la bonne solution de contrôle de la couleur en place, cette cohérence peut être réalisée à travers les installations, les produits et le temps.
Que se passe-t-il quand Rousseau reçoit une demande au-delà des 20 couleurs standard ? Nous avons demandé à l’équipe de nous faire part de l’une des demandes les plus exigeantes de leurs clients – et de la manière dont ils ont relevé le défi. « Nous avons un contrat avec une société italienne de motocyclettes pour l’Amérique du Nord », explique M. Bernier. « Pour ce client, il était très important d’avoir la même Rouge que celle fabriquée en Italie ».
Qu’un projet nécessite des couleurs standard ou des couleurs personnalisées, l’équipe de Rousseau est prête. « Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits Datacolor et de la facilité d’utilisation du logiciel », déclare M. Bernier. Il affirme qu’il recommanderait volontiers Datacolor à d’autres entreprises. « Je leur dirais qu’ils peuvent choisir Datacolor sans crainte car ils ont des produits de haute qualité, précis et faciles à utiliser. »
Lorsqu’on l’interroge sur l’avenir de Rousseau Métal et sur ce qui passionne l’équipe qui y travaille, un mot revient : la croissance. « Rousseau est toujours en mouvement, dit M. Bernier. Nous évoluons constamment dans le développement des produits et du marché, et nous investissons dans la technologie, notre réseau de distribution et nos employés. » Et il ne fait aucun doute que la couleur jouera un rôle central alors que Rousseau poursuit sa croissance tout en maintenant sa réputation de longue date en matière de qualité et de service à la clientèle.
– Témoignages de clients –
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Quand les données rencontrent la couleur, l’inspiration rencontre les résultats.