Sauvegardez-vous les couleurs de peinture de vos clients ?

Soyons francs, tout le monde a une « histoire de guerre » en peinture. Peut-être que votre ingénieuse idée d’utiliser de vieux draps comme chiffons de peinture n’a pas rendu service à votre tapis. Ou peut-être que votre excellente conduite a fait éclater les seaux de peinture que vous veniez d’acheter dans le coffre de votre voiture. Vous êtes peut-être un expert en peinture, mais vous avez un ami dont l’enfant, inspiré par Picasso, a utilisé un marqueur sur ses murs.

Cela peut paraître surprenant, mais quelque chose de positif peut ressortir de toutes ces « histoires de guerre ». Ces aventures comiques (rétrospectivement !) peuvent vous aider à établir un lien plus personnel avec vos clients. Ensuite, par le biais de l’anecdote pertinente, vous pouvez offrir une bouée de sauvetage à votre client en lui donnant la possibilité de recevoir exactement la même couleur encore et encore en sauvegardant ses formules.

Quel est l’intérêt ?

Maintenant, certains d’entre vous se demandent peut-être encore : « Quel est l’intérêt de sauvegarder les formules de couleur d’un client ? ».

C’est une excellente question ! Non seulement vous offrez un meilleur service à votre client, mais vous le transformez en un client fidèle et heureux – surtout en cas de catastrophe de peinture comme celles énumérées ci-dessus.

Mais il n’aide pas seulement vos clients. Cela profite également à l’ensemble de votre service de peinture. Lorsque vous sauvegardez les formules de couleur de vos clients, vous pouvez facilement, indéfiniment et précisément redispenser la même formule. De plus, un bon logiciel de correspondance des couleurs vous permet de rechercher rapidement des milliers de formules électroniques de vos clients en quelques secondes. Ce système est également capable de reformuler une même couleur en différentes teintes ou produits. Enfin, en associant votre logiciel à un spectro, vous pouvez corriger les couleurs de peinture erronées. Cela permet de réduire non seulement le temps, mais aussi les coûts inutiles !

J’aime mes cartes d’index

D’autres personnes lisent peut-être ceci et se disent :  » Attendez une seconde, nous avons déjà enregistré les préférences de couleurs des clients sur des fiches ! Pourquoi devrions-nous changer cela maintenant ? »

Nous sommes heureux d’annoncer que l’enregistrement des formules des clients dans le logiciel de correspondance des couleurs permet d’éliminer les pièges courants du processus standard des cartes d’index.

L’utilisation de fiches est une excellente première étape, mais lorsque vous manipulez des centaines de formules, l’efficacité est essentielle. Des quantités inestimables de temps et de ressources peuvent être économisées en ayant la possibilité de rechercher et de redistribuer rapidement les formules en les stockant électroniquement à l’aide d’un logiciel de correspondance des couleurs. Un avantage supplémentaire de l’enregistrement électronique des formules de vos clients est la possibilité de reformuler la couleur en différents produits/éclats. Les systèmes de fichiers à fiches ne présentent pas cet avantage important. L’enregistrement électronique de vos formules confère également un niveau de professionnalisme supplémentaire à votre service de peinture. Si ces raisons ne suffisaient pas pour envisager de sauvegarder les formules des clients sous forme électronique, voici un dernier élément de réflexion : l’utilisation du programme au lieu de fiches élimine le risque de perte d’une fiche ou d’une écriture illisible qui la rendrait inutile. En sauvegardant vos formules électroniquement, elles sont toujours immédiatement disponibles, quand vous en avez besoin.

Je sauvegarde déjà les fichiers de mes clients

Si vous sauvegardez déjà les formules de vos clients sous forme électronique, bravo ! Dans ce cas, notre principal conseil est d’effectuer une sauvegarde régulière de vos fichiers sur une clé USB. Cela permet d’éviter les effets négatifs qu’un orage électrique malveillant pourrait avoir sur vos précieux fichiers clients.

Conclusion ?

Sauvegardez les formules de peinture de vos clients ! Si vous avez un logiciel de correspondance des couleurs, cela ne coûte rien de commencer à économiser ! Si vous n’avez pas de logiciel de correspondance des couleurs, il se paie de lui-même. Cela vous fait gagner du temps et de l’argent, et l’expérience positive encourage les clients à revenir dans votre magasin encore et encore !

Crystal Cox

Spécialiste principal des applications