Envisagez-vous d’intégrer les solutions Datacolor dans votre processus de contrôle des couleurs ?
Peut-être l’idée d’utiliser des outils numériques pour contrôler la couleur vous est-elle nouvelle.
Peut-être cherchez-vous à mettre à niveau vos instruments et logiciels Datacolor existants.
Ou peut-être êtes-vous en train de peser le pour et le contre d’un changement de fournisseur.
Quoi qu’il en soit, il s’agit d’un investissement qui ne doit pas être pris à la légère. Nous voulons que vous fassiez vos recherches et que vous nous posiez les questions les plus difficiles. Nous souhaitons que vous examiniez attentivement le retour sur investissement de votre entreprise. Nous savons que nos instruments peuvent facilement s’amortir en peu de temps, mais si vous ne travaillez pas encore avec Datacolor, nous devons encore vous le prouver.
Plus important encore, nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous décidez d’acheter chez nous. Parce que les solutions que vous mettez en œuvre feront partie de vos opérations couleur pendant longtemps – dans certains cas, pendant des décennies.
Ce n’est pas une vente pour nous. C’est le début d’une relation commerciale à long terme. Il suffit de demander à notre équipe mondiale de service et d’assistance, composée de 80 personnes.
C’est pourquoi nous avons décidé de vous faire découvrir les coulisses de chaque instrument Datacolor, des personnes à la technologie, en passant par toutes les étapes intermédiaires.
Vous êtes là pour vos clients… Notre personnel est là pour vous
Nos équipes mondiales d’applications, de services et d’assistance connaissent parfaitement nos solutions couleur. Ils ont plus de 700 ans d’expérience combinée, tandis que notre équipe de recherche et développement a plus de 350 ans d’expérience combinée… rien que chez Datacolor. C’est plus d’un millénaire. Et cela ne tient pas compte de toute l’expérience acquise en travaillant avec certaines des autres grandes entreprises de technologie de la couleur dans le monde.
Nous sommes fascinés par le monde de la couleur et par la création d’outils qui aident les entreprises à surmonter certains des plus grands défis en matière de contrôle des couleurs. Derrière nos solutions se cachent de nombreux titulaires de doctorats dans des domaines allant de la science et de l’ingénierie des matériaux à la physique et à l’optique. Prenez Kate Edwards, une de nos chercheuses. Elle est titulaire d’un doctorat en océanographie physique et utilise ses connaissances approfondies du mouvement de l’eau et des longueurs d’onde pour comprendre, explorer et expliquer le monde de la couleur.
Chez Datacolor, nous sommes des auteurs universitaires et des enseignants de la prochaine génération d’experts en couleur, et nous avons aidé des entreprises dont vous avez certainement entendu parler à faire décoller leurs programmes de couleur numérique. Nous ne sommes pas seulement des membres de l’équipe Datacolor – nous sommes des extensions de votre équipe. Ensemble, nous aidons les clients à contrôler la couleur depuis 1970. Et nous prenons la couleur très au sérieux parce que nous savons que vous aussi.
Notre technologie et nos produits font l’objet de recherches et de tests rigoureux.
Si la couleur est essentielle à votre activité, vous avez besoin de solutions sur lesquelles vous pouvez compter.
Lorsqu’il s’agit de solutions Datacolor, ce que vous ne voyez pas compte autant que ce que vous voyez. Lorsque nous lançons une nouvelle solution, vous pouvez être sûr que nous avons investi des années de travail en coulisses, de la conception à la construction, pour nous assurer que tout est prêt pour nos clients.
Saviez-vous que Datacolor possède 48 brevets mondiaux actifs, dont sept ont été délivrés au cours de la seule année fiscale 2020 ? C’est parce que nous nous mettons toujours au défi d’étendre ce qui est possible avec la technologie de gestion des couleurs.
En outre, nous inspectons soigneusement chaque instrument haut de gamme avant qu’il ne soit expédié à nos clients. Nous effectuons également des tests fonctionnels sur la base de notre ensemble strict d’exigences techniques et l’inspection visuelle de chaque unité. Et nous validons par rapport aux normes industrielles connues, notamment la température de fonctionnement, l’altitude, la température haute/basse, les tests de transit, les tests CEM et les tests de sécurité.
Garantir que chaque pièce d’équipement fonctionne comme elle a été conçue fait partie de notre promesse à nos clients. Nous voulons nous assurer que notre équipement sera un élément essentiel de vos opérations de couleur pendant de nombreuses années. En fait, nous avons des clients qui utilisent toujours le même instrument Datacolor après plus de 10 ans.
Nombre de nos clients sont des leaders dans leur secteur d’activité et possèdent plusieurs sites dans le monde. C’est pourquoi nous avons conçu nos équipements pour qu’ils constituent une solution globale complète. Nos spectrophotomètres sont conçus pour fonctionner ensemble dans tous les services et sur tous les sites. Lorsque le moment est venu de procéder à une mise à niveau, mêmesi c’est dans une ou deux décennies, nos instruments sont également rétrocompatibles, de sorte qu’ils peuvent fonctionner avec vos données de couleur existantes. Nous savons que vous ne pouvez pas vous permettre les temps d’arrêt qu’implique le fait de repartir de zéro lorsque vous mettez en œuvre de nouveaux outils de coloration.
Nous ne sommes pas seulement des aides – nous sommes des enseignants
L’assistance ne s’arrête pas une fois que vous avez acheté un produit Datacolor. Notre équipe de service et d’assistance, composée de 80 personnes, se surpasse pour s’assurer que vos besoins sont satisfaits et que vos problèmes sont résolus. Nous voulons vous donner les moyens de tirer le meilleur parti de votre stratégie de contrôle des couleurs et partager avec vous nos connaissances en la matière.
L’équipe de service et d’assistance de Datacolor traite plus de 25 000 demandes de service par an dans plus de 65 pays d’Europe, d’Amérique et d’Asie – toutes dans les langues locales. Grâce à des procédures et des formations uniformes dans le monde entier, vous pouvez être sûr que chaque membre de notre équipe d’assistance est équipé pour le travail à accomplir.
Nous sommes fiers de pouvoir dire que nous avons reçu une note de service de 4,4 sur 5, basée sur des enquêtes de satisfaction auprès de 2000 clients Datacolor dans le monde entier. C’est le résultat de plus de 50 ans de dévouement au monde de la couleur.
De la peinture et des revêtements aux plastiques en passant par le textile et au-delà, nous nous engageons à mettre chaque client sur la voie du succès afin qu’il obtienne le meilleur retour sur investissement possible.
Alors, pourquoi investir dans une solution Datacolor?
En bref, vous obtenez bien plus que des instruments et des logiciels. Chez Datacolor, nous sommes passionnés par la couleur. C’est pourquoi nous n’investissons pas seulement dans les esprits les plus brillants du secteur, mais nous veillons également à ce que tous nos produits soient là pour répondre à vos besoins en matière de couleur, aujourd’hui et à l’avenir. Prêt à discuter ? Contactez notre équipe ici.
Vous voulez obtenir la bonne couleur ? 
