Asistencia al cliente

Versiones de software compatibles

A continuación encontrarás información sobre cada versión de software Datacolor soportada, incluyendo su fecha de lanzamiento, el final de su periodo de soporte y la fecha límite para solicitar claves de licencia.

¿Qué significa “apoyado”?

Una versión de software “Soportada” es aquella que es mantenida activamente por Datacolor desde su lanzamiento hasta la fecha especificada de “Fin de Soporte”.
Durante este período, las versiones compatibles reciben correcciones de errores y actualizaciones críticas para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos.

Los clientes con un contrato válido de Soporte de Mantenimiento de Software(más información aquí) tendrán acceso gratuito a las últimas versiones.
Los clientes sin contrato válido pueden acceder mediante una ruta de actualización de pago.

Solicitud de claves de licencia

Esta es la fecha límite en la que puedes solicitar una clave de sustitución para tu software.
Después de esta fecha, ya no se emitirán nuevas claves de licencia para esa versión.

Las claves de licencia se proporcionarán gratuitamente a los clientes con un contrato válido de Soporte de Mantenimiento de Software.
Para los clientes sin un contrato válido de Soporte de Mantenimiento de Software, las claves de licencia tendrán un coste.

Para obtener información sobre las versiones de software que ya no son compatibles, visita nuestra página Productos descatalogados.

Herramientas Pigmento Match Match Textil

Herramientas
Versión Fecha de publicación Fecha de fin de soporte Fin de la sustitución de la clave de licencia
Herramientas 24.1.0 30 de julio de 2024 30 de julio de 2025 30 de julio de 2029
Herramientas 2.x 30 de julio de 2024 30 de julio de 2026
Pigmento del partido
Versión Fecha de publicación Fecha de fin de soporte Fin de la sustitución de la clave de licencia
Pigmento Fósforo 24.1.0 30 de julio de 2024 30 de julio de 2025 30 de julio de 2029
Pigmento Fósforo 4.x 30 de julio de 2024 30 de julio de 2026
Textil Match
Versión Fecha de publicación Fecha de fin de soporte Fin de la sustitución de la clave de licencia
Match Textil 24.1.0 30 de julio de 2024 30 de julio de 2025 30 de julio de 2029
Match Textil 2.x 30 de julio de 2024 30 de julio de 2026

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