Conozca a Christine Deane: Especialista en aplicaciones de pintura para minoristas

¿Ha llamado alguna vez a Datacolor con preguntas sobre sus soluciones de pintura para minoristas? Si es así, lo más probable es que haya hablado con una de nuestras especialistas en aplicaciones, Christine Deane. Para muchos de ustedes, ya es considerada la Rockstar de su departamento de pintura.

Debido a su espíritu intrépido frente a todos los problemas, nos tomamos el tiempo de sentarnos con nuestra “Mujer Maravilla” de la pintura al por menor para aprender un poco más sobre ella, así como para obtener algunos consejos para mejorar las operaciones de cualquier departamento de pintura.

Ubicación: El estado “Live Free” de New Hampshire

Colores favoritos: El rojo y el morado intenso

Su actividad favorita: Conducir su Mustang por las carreteras sinuosas. “Soy una chica feliz si me das un coche, un depósito de gasolina y una mochila; podría estar una semana en el bosque”

Servicio a la comunidad: Veterana de las Girl Scouts durante 35 años, tanto como líder como promotora comunitaria de la organización.

Dato curioso: la hija de Christine apareció en el programa “The Ellen DeGeneres Show” cuando fue nominada para el prestigioso premio “Profesor del Año”, como una de las profesoras más trabajadoras y atentas del estado. Vea la entrevista completa en vídeo aquí: http://www.metatube.com/en/videos/239255/Ellen-Amanda-Eatons-Inspiring-Story/

Christine @ Datacolor

Hay un adagio que dice: “Para averiguar tu propósito, primero debes averiguar tu pasión”. Para Christine, ayudar a la gente siempre ha sido eso: su pasión. Ha tomado esa pasión y la ha transformado en su propósito en Datacolor. Para ella, ayudar a las tiendas de pintura al por menor nunca ha sido más agradable ni gratificante.

“Siempre he querido dedicarme a ayudar a los clientes”, afirma, “es mi pasión. Crecí siendo voluntaria. Recuerdo que a una edad temprana recogía monedas de cinco y diez centavos yendo de puerta en puerta para el Fondo del Corazón. Me educaron para devolver algo”. En Datacolor ha encontrado el lugar perfecto, ya que su función actual de ayudar a nuestros clientes de pintura al por menor le permite fusionar su amor por ayudar a los demás en su carrera. Christine se enorgullece de ayudar a los departamentos de pintura poniendo su sistema en línea, o ayudándoles a entender algunas funciones interesantes de su software PAINT.

Le pedimos a Christine una historia de éxito en la ayuda a un cliente. “Había una señora maravillosa de Nevada, a la que le entregaron un sistema de pintura que no sabía cómo manejar. Me llamó desesperada. Así que la acompañé en la instalación y la formé para que se sintiera cómoda para enseñar a sus empleados a utilizar el sistema. Y ahora es la estrella de la tienda y la jefa del departamento de pintura. Pasó de ser alguien que no sabía encender un ordenador a ser una experta en nuestro software, capaz de utilizarlo para facilitar su trabajo y el de su equipo. Este tipo de recompensas increíbles es la razón por la que me encanta mi trabajo”.

Los consejos de Christine para las tiendas de pintura:

Le pedimos a Christine que compartiera algunas sugerencias de sus muchos años de apoyo a las tiendas de pintura. Aquí están sus 5 mejores consejos para que su departamento de pintura tenga más éxito:

1. 1. Pregunte siempre sobre las muestras que le proporcionen los clientes. Por ejemplo, ¿desde cuándo tienen la muestra? ¿Ha estado expuesta al sol, alterando así el color? Además, asegúrese de que la muestra está limpia y es opaca, para garantizar que el espectrofotómetro mide con precisión.
   2. Limpie su dispensador con frecuencia. “Si el dispensador no está limpio, no importa lo bueno que sea el emparejamiento. Al fin y al cabo, es el dispensador el que dispara el color”.
   3. Mantenga limpio su espectrofotómetro. “Si tiene pintura en el exterior de su espectro, habrá pintura en el interior. Puede que no lo veas, pero a medida que la pintura se seca el polvo de pintura volará hacia dentro y afectará a la calidad de tus mediciones.”
   4. Comprenda las necesidades de su cliente. Lo que el cliente planea hacer con la pintura puede influir en la calidad y el tipo de pintura necesaria. Haga preguntas como: ¿dónde piensa pintar? ¿Para qué utilizas la pintura?
   5. Guarde siempre los archivos de sus clientes. Sus archivos de clientes ayudan a construir su base de clientes, así como su marca. Esto también mejora la eficiencia general: al hacerlo, puede recuperar inmediatamente toda la información para los clientes que repiten.

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