Cuando la pandemia paralizó las operaciones minoristas, los fabricantes de pinturas y sus socios minoristas se vieron en un aprieto. Con la gente quedándose en casa, se produjo un enorme aumento de la demanda de materiales para el hogar, como pinturas de interior y exterior, pero con la compra de pinturas por Internet aún en pañales y las tiendas minoristas cerradas o con horarios y personal limitados, los fabricantes se vieron obligados a luchar para seguir el ritmo.
Además de gestionar el aumento de la demanda del comercio electrónico en los últimos años, los fabricantes de pinturas y revestimientos también han tenido que hacer frente a problemas en la cadena de suministro, escasez de pigmentos y nuevas normativas gubernamentales que obligan a reformular las recetas. Con todos estos factores confluyendo a la vez, a las empresas les resulta más difícil que nunca responder a un entorno de producción y venta en constante evolución.
Éxito en la industria de pinturas y revestimientos
¿Cuál es la clave del éxito para los fabricantes de pinturas y sus socios minoristas en el futuro? Las marcas con más éxito están implantando soluciones que les ayudan a afrontar retos como estos con agilidad. Software como
MatchPigment de Datacolor para la
formulación en el laboratorio y
PAINT para la igualación de colores en el punto de venta
facilitan la obtención del color adecuado, desde el concepto hasta el consumidor, mientras que la llegada de nuevas soluciones basadas en la nube ayudan a vender más pintura con mayor eficiencia.
Con más rapidez que nunca, la tecnología basada en la nube está cambiando la forma de hacer negocios de los fabricantes y las tiendas de pinturas. Al facilitar la comunicación de los datos acumulados entre varios puntos de contacto clave, las aplicaciones en la nube pueden ayudar:
- Actualización instantánea de fórmulas de pintura y cartas de colores entre fabricantes y minoristas, eliminando la pérdida de tiempo que supone el envío de memorias USB.
- Realice sugerencias de color basadas en datos de tendencias en tiempo real, facilitando así decisiones de color más rápidas y más ventas.
- Gestionar digitalmente la comunicación y la logística de inventario entre almacenes y tiendas, agilizando el proceso de gestión de productos.
- Reducir la necesidad de realizar tareas manuales de TI que consumen mucho tiempo, como actualizaciones de hardware y software, garantía de comunicación entre los sistemas de coincidencia de colores y el software de formulación de colores, y comprobaciones físicas de la comunicación entre ordenadores y surtidores.
Las aplicaciones en la nube no sólo le ahorran tiempo y dinero, sino que también tienen la ventaja añadida de ser accesibles desde cualquier lugar en lugar de estar bloqueadas en un ordenador específico. Esta característica es una de las mayores ventajas, ya que tanto si está atrapado en casa durante una tormenta de nieve, como si se encuentra en tierra en un aeropuerto o en una instalación, puede acceder a los datos que necesita para tomar decisiones empresariales que se pueden comunicar rápidamente a toda la organización.
Además, las soluciones en la nube ofrecen la flexibilidad de aumentar o reducir su escala en función de sus necesidades cambiantes y proporcionan almacenamiento ilimitado para cantidades interminables de datos valiosos.
Conceptos erróneos sobre la tecnología basada en la nube
A algunas empresas puede preocuparles la seguridad de los datos, la velocidad o el coste y el esfuerzo asociados a la introducción de mejoras en el software, pero lo cierto es que las aplicaciones en la nube han recorrido un largo camino:
Preocupación nº 1: Falta de conexión a Internet
Hoy en día es muy difícil hacer negocios sin conexión a Internet, sobre todo procesando transacciones con tarjetas de crédito. Si no tienes internet pero posees un teléfono móvil con conexión 4G o 5G, puedes seguir conectando tu ordenador al teléfono y seguir trabajando
Preocupación nº 2: Coste/esfuerzo de implantación de un servicio de alojamiento, aplicaciones en la nube e integración entre diferentes aplicaciones.
Las aplicaciones en la nube ahorran tiempo y dinero y, aunque suponen un coste inicial, la recompensa merece la pena.
Preocupación nº 3: Seguridad de los datos y requisitos del GDPR en Europa
Para la mayoría de los proveedores, como Microsoft o los servicios en la nube de Amazon, la seguridad de los datos es una parte importante del servicio que prestan, y siguen las normas, como el GDPR, de los países en los que operan.
Los proveedores como Datacolor deben tener contratos con los fabricantes de pintura que establezcan que los datos que se generan están bien protegidos y pertenecen al fabricante, no al proveedor, y que no los utilizan con fines comerciales.
Preocupación nº 4: Necesidad de conectar hardware heredado
Las impresoras, los agitadores y los dispensadores deben estar conectados a la nube, y esto ya es posible fácilmente. Si tienes dispositivos más antiguos, hay controladores que se pueden instalar en el ordenador local que se asegurarán de que tu dispensador se comunica con el ordenador local y sigue enviando datos a la nube.
Preocupación nº 5: Rendimiento lento
Esto no es un problema si dispone de una buena conexión a Internet y, en algunos casos, será más rápido que las soluciones informáticas independientes o las soluciones LAN/WAN.
Las soluciones en la nube facilitan un enfoque basado en los datos
Las soluciones basadas en datos que, en última instancia, agilizan la formulación de pinturas, mejoran la comunicación entre laboratorios, puntos de venta y almacenes, y mejoran la experiencia de compra de los clientes, es lo que necesitan las empresas para salir airosas de los retos actuales.
Para estar al tanto de las tendencias del sector, optimizar el flujo de trabajo entre los principales actores de la industria y, en última instancia, vender más pintura, las marcas deben estar:
- Integración de soluciones de sobremesa como el espectrofotómetro Datacolor 200 con sistemas ERP y CRM
- Utilización de los datos de los puntos de venta para tomar decisiones informadas sobre tendencias de color e inventario.
- Minimizar la participación de TI en el soporte de actualizaciones para ahorrar tiempo y dinero.
- Agilizar la experiencia de compra, tanto en línea como en las tiendas, proporcionando datos históricos de los clientes y servicios de correspondencia de colores con un dispositivo portátil como ColorReaderSpectro.
El uso de aplicaciones en la nube en el laboratorio, en las instalaciones de fabricación y en el punto de venta puede ahorrar tiempo y dinero a las empresas, además de impulsar las ventas en general. La capacidad de aprovechar los datos para tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa, ayudar a los consumidores en sus compras y adaptarse a los nuevos retos es fundamental para el éxito de las empresas en este mundo en constante cambio.
Permítanos mostrarle cómo las soluciones Datacolor pueden transformar su negocio.
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