Conozca a Rik Mertens: Director Global de Aplicaciones

Abróchese el cinturón de seguridad y prepárese para el despegue. Estamos a punto de empezar el día con dos fascinantes fragmentos de ciencia.

Un estudio de 2015 del Academy of Management Journal ha demostrado que viajar por negocios puede ser un catalizador de la creatividad. El análisis reveló que aquellos que se encuentran con diversas culturas en un entorno profesional experimentan mayores niveles de producción creativa. Pero las buenas noticias no acaban ahí; una investigación del Journal of Personality and Social Psychology de 2009 demostró que los que pasaban mucho tiempo en el extranjero también tenían una mayor capacidad para resolver problemas.

Estos hechos poco conocidos son atributos que pueden verse en la vida real cuando se observa a Rik Mertens, Director de Aplicaciones Globales de Datacolor. “Suelo viajar una vez al mes para Datacolor, pero a veces demasiado, según mi familia”, dijo. “Me encuentro con muchas situaciones complejas”. Un viaje a Oriente Medio puso de manifiesto la capacidad de resolución de problemas y la creatividad de Rik: “Hace un tiempo, trabajaba en una empresa de plásticos. Cuando entré en la empresa, me dijeron que tenía tres pruebas en producción, y que si la diferencia de color era demasiado grande, estábamos fuera. Por suerte, resolvimos el caso con eficacia”. ¡Eso es mucha presión!

Entonces, ¿qué es exactamente lo que hace Rik que le permite tanto la oportunidad de viajar como de enfrentarse a los obstáculos de las aplicaciones de Datacolor? “Mi función es trabajar junto con las cuentas clave, principalmente en las industrias globales de pintura y revestimientos. Principalmente ayudo a los fabricantes de pintura a implantar Match Pigment, y también les ayudo con las aplicaciones de punto de venta y ColorReader para minoristas.”

De Finlandia, a Nueva Zelanda, a Canadá, Rik lo ha visto todo. Como experimentado trotamundos, confiamos en Rik para distinguir las mejores vías para nuestros clientes internacionales, y apreciamos las valiosas contribuciones y conocimientos que aporta a Datacolor.

Ubicación: Zona de Gante, Bélgica Color preferido: Azul oscuro Actividades favoritas fuera del trabajo: “Me gusta montar en bicicleta, correr, viajar y cuidar de mis animales y mi familia”. Años en Datacolor: Casi 30 Alma Mater: CTL Gante Estudió: Ciencia e ingeniería textil

El paseo de Rik con Datacolor

Para alguien que está acostumbrado a ir de ciudad en ciudad por todo el mundo, el viaje de Rik a Datacolor fue bastante sencillo. “Hace mucho tiempo, era empleado de una empresa de plásticos y trabajaba en su laboratorio, donde utilizábamos instrumentos de control de calidad ICS Texicon. También hacía algo de programación en mi tiempo libre. Más tarde vi que ICS Texicon buscaba un ingeniero de aplicaciones, así que solicité el puesto y empecé a trabajar allí en 1988. Tres años después, ICS Texicon fue adquirida por Datacolor, y desde entonces estoy aquí”.

Estar arraigado en la misma empresa durante casi tres décadas, sin dejar de viajar regularmente por el mundo, ha permitido a Rik obtener una visión exclusiva del mundo de los procesos y las dificultades de los clientes. Explica que, en la actualidad, los clientes con los que se encuentra parecen plantear con frecuencia las mismas preguntas: “Si un cliente ve que sus resultados no son satisfactorios, siempre vuelve a nosotros para ver cuál es el problema. Nos preguntan: ¿es el software? ¿Es mi propio proceso de aplicación? Buscan respuestas a problemas con su equipo de igualación de colores. Del mismo modo, a menudo escucho: “¿Cómo puedo trasladar los datos del laboratorio al punto de venta de la forma más rápida y sencilla posible?”. Datacolor tiene muchas soluciones disponibles para los problemas de los clientes, y tenemos que seguir tomando medidas para mejorar nuestras soluciones en el futuro.”

Tener una experiencia de vida laboral tan cosmopolita parece ciertamente gratificante, pero ¿qué es lo que hace que Rik siga trabajando realmente en Datacolor? “Viajar es muy agradable, y me gusta conocer diferentes tipos de personas y culturas. Me gusta la interacción con las cuentas clave, la investigación y el desarrollo, y también la gestión de productos. Es muy gratificante trabajar juntos para convencer a un cliente o solucionar sus problemas.”

Estamos agradecidos por todo el trabajo manual que Rik extiende desde cada rincón de la tierra, ¡y estamos contentos de que siga formando parte del equipo de Datacolor!

Recomendaciones de Rik

Viajar puede enseñarte mucho: sobre las distintas sociedades, sobre ti mismo e incluso sobre los negocios. Con tanta experiencia en el mundo literal del color, Rik tenía tres consejos clave para los profesionales del color.

• Conozca a sus clientes y sus procesos de solicitud. Es fundamental entender qué y cómo están realizando las tareas en el laboratorio.
• Comprenda su software, tanto lo que puede hacer como lo que no.
• Respetar la teoría de la combinación de colores. Asegúrese de tener formación sobre el color y conocer los fundamentos de la colorimetría.