¿Está considerando incorporar las soluciones de Datacolor a su proceso de control de color?
Tal vez sea nuevo en la idea de utilizar herramientas digitales para controlar el color.
Tal vez esté buscando actualizar sus instrumentos y software Datacolor existentes.
O tal vez esté sopesando los pros y los contras de cambiar de proveedor.
En cualquier caso, es una inversión que no debe tomarse a la ligera. Queremos que investigue y nos haga las preguntas más difíciles que tenga. Queremos que considere cuidadosamente el retorno de la inversión de su empresa. Sabemos que nuestros instrumentos pueden amortizarse fácilmente en poco tiempo, pero si es la primera vez que trabaja con Datacolor, todavía tenemos que demostrárselo.
Lo más importante es que queremos que se sienta seguro cuando decida comprarnos. Porque las soluciones que implemente formarán parte de sus operaciones de color durante mucho tiempo; en algunos casos, durante décadas.
No es una venta para nosotros. Es el comienzo de una relación comercial a largo plazo. Pregúntele a nuestro equipo global de servicio y asistencia de 80 personas.
Por eso hemos decidido llevarle entre bastidores de lo que se encuentra en cada instrumento Datacolor, desde las personas hasta la tecnología y todo lo demás.
Usted está ahí para sus clientes… Nuestra gente está aquí para usted
Nuestros equipos globales de aplicaciones, servicios y asistencia conocen nuestras soluciones de color por dentro y por fuera. Tienen más de 700 años de experiencia combinada, mientras que nuestro equipo de investigación y desarrollo tiene más de 350 años de experiencia combinada… sólo en Datacolor. Eso es más de un milenio. Y eso sin contar toda su experiencia trabajando con algunas de las otras empresas líderes en tecnología del color de todo el mundo.
Nos fascina el mundo del color y crear herramientas que ayuden a las empresas a superar algunos de los mayores retos del control del color. Detrás de nuestras soluciones hay múltiples doctores en áreas que van desde la ciencia e ingeniería de materiales hasta la física y la óptica. Por ejemplo, Kate Edwards, una de nuestras investigadoras. Es doctora en oceanografía física y utiliza sus amplios conocimientos sobre el movimiento del agua y las longitudes de onda para comprender, explorar y explicar el mundo del color.
En Datacolor, somos autores académicos y profesores de la próxima generación de expertos en color, y hemos ayudado a empresas de las que seguro ha oído hablar a poner en marcha sus programas de color digital. No somos sólo miembros del equipo de Datacolor: somos extensiones de su equipo. Juntos hemos ayudado a los clientes a controlar el color desde 1970. Y nos tomamos el color muy en serio porque sabemos que usted también lo hace.
Nuestra tecnología y productos se someten a rigurosas investigaciones y pruebas
Si el color es fundamental para su negocio, necesita soluciones en las que pueda confiar.
Cuando se trata de soluciones Datacolor, lo que no se ve importa tanto como lo que se ve. Cuando lanzamos una nueva solución, puede estar seguro de que hemos invertido años de trabajo entre bastidores, desde el concepto hasta la construcción, para asegurarnos de que todo esté listo para nuestros clientes.
¿Sabía que Datacolor tiene 48 patentes globales activas, siete de ellas emitidas sólo durante el año fiscal 2020? Esto se debe a que siempre nos desafiamos a nosotros mismos para ampliar lo que es posible con la tecnología de gestión del color.
Además, inspeccionamos cuidadosamente todos y cada uno de los instrumentos de alta gama antes de enviarlos a nuestros clientes. También realizamos pruebas de funcionamiento basadas en nuestro estricto conjunto de requisitos técnicos y en la inspección visual de cada unidad. Y lo validamos en función de las normas conocidas del sector, como la temperatura de funcionamiento, la altitud, la temperatura alta/baja, las pruebas de tránsito, las pruebas de compatibilidad electromagnética y las pruebas de seguridad.
Garantizar que cada equipo funcione de la manera en que fue diseñado es parte de nuestra promesa a nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que nuestros equipos sean una parte esencial de sus operaciones de color durante muchos años. De hecho, tenemos clientes que siguen utilizando el mismo instrumento Datacolor después de más de 10 años.
Muchos de nuestros clientes son líderes en sus sectores y cuentan con múltiples ubicaciones en todo el mundo. Por eso hemos diseñado nuestros equipos para que sean una solución global completa. Nuestros espectrofotómetros están diseñados para trabajar juntos en todos los departamentos y lugares. Cuando llegue el momento de la actualización -aunquesea dentro de una o dos décadas- nuestros instrumentos también son compatibles con versiones anteriores, por lo que pueden funcionar con sus datos de color existentes. Sabemos que no puede permitirse el tiempo de inactividad que supone empezar de cero cuando se implementan nuevas herramientas de color.
No somos sólo ayudantes, somos maestros
El soporte no se detiene una vez que ha comprado un producto Datacolor. Nuestro equipo de servicio y asistencia, formado por 80 personas, irá más allá para asegurarse de que se satisfagan sus necesidades y se resuelvan sus problemas. Queremos capacitarle para que saque el máximo partido a su estrategia de control del color y compartir con usted nuestros conocimientos sobre el color.
El equipo de servicio y asistencia de Datacolor gestiona más de 25.000 solicitudes de servicio al año en más de 65 países de Europa, América y Asia, todas ellas en los idiomas locales. Con procedimientos y formación uniformes en todo el mundo, puede estar seguro de que todos los miembros de nuestro equipo de asistencia están equipados para el trabajo en cuestión.
Nos enorgullece decir que hemos recibido una calificación de servicio de 4,4 sobre 5 en base a las encuestas de satisfacción de 2000 clientes de Datacolor en todo el mundo,. Esto es fruto de más de 50 años de dedicación al mundo del color.
Desde la pintura y los revestimientos hasta los plásticos y el textil, nos comprometemos a preparar a cada cliente para el éxito, de modo que pueda obtener el mejor rendimiento posible de su inversión.
Entonces, ¿por qué invertir en una solución Datacolor?
En resumen, se obtiene mucho más que instrumentos y software. En Datacolor, nos apasiona el color. Por eso no sólo invertimos en las mejores y más brillantes mentes de la industria, sino que también nos aseguramos de que todos nuestros productos estén ahí para resolver sus necesidades de color, hoy y en el futuro. ¿Listo para hablar? Póngase en contacto con nuestro equipo aquí.
¿Quieres acertar con el color? 
